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1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作；

2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；

3、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；

4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進(jìn)行考核；

5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作；

6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；

7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃，擬定并完善內(nèi)部審計制度和流程，制定審計計劃；

2、根據(jù)年度審計工作計劃，組織進(jìn)行公司各項審計；

3、擬定審計方案，起草審計報告和管理建議書等審計文書；

4、負(fù)責(zé)審計過程中與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)和溝通；

5、及時發(fā)現(xiàn)公司潛在問題和風(fēng)險，提出改進(jìn)意見；

6、編制審計底稿，出具內(nèi)部審計報告，將審計結(jié)果上報公司領(lǐng)導(dǎo)；

7、檢查公司財務(wù)及相關(guān)部門審計意見的執(zhí)行情況；

8、配合公司聘請的外部審計機(jī)構(gòu)，全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)、外部財務(wù)審計工作；

9、定期或不定期地進(jìn)行必要的專項審計、專案審計和財務(wù)收支審計；

10、負(fù)責(zé)對所有涉及的審計事項，編寫內(nèi)部審計報告，對存在的主要問題進(jìn)行分析并提出處理意見和建議；

11、跟蹤監(jiān)控公司的財產(chǎn)和資金使用情況、流程運行狀況，分析資產(chǎn)報表，判斷企業(yè)運行效率，及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險并提出改進(jìn)建議；

12、熟練使用各種財務(wù)軟件，各種辦公軟件；

13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

1、確實掌握安全事宜，服勤于商場各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安隊長之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全。

1、負(fù)責(zé)制定客服中心工作計劃并部署落實；

2、以身作則，調(diào)動員工的積極性，保質(zhì)、保量的完成各項工作；

3、熱情接待住戶，及時有效的處理各項投訴，并做好記錄；

4、負(fù)責(zé)對重大投訴問題的安排處理，及時向管理處主任匯報進(jìn)展情況；

5、對本部門員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；

6、協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源；

7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)各項不合格服務(wù)的糾正跟蹤工作，不斷促進(jìn)物業(yè)管理與服務(wù)水平的提高；

8、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，并檢查落實；

9、負(fù)責(zé)小區(qū)的日常巡查管理及各項費用的催繳工作；

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

1. 禮賓服務(wù)；

2. 咨詢服務(wù)；

3. 顧客投訴、建議受理；

4. 廣播服務(wù)；

5. 寄存服務(wù)；

6. 免費便民服務(wù)（針線包、醫(yī)藥箱、***兌換、導(dǎo)購地圖、手機(jī)充電）；

7. 商戶各類申請表領(lǐng)?。?

8. 愛心雨傘租借；

9. 失物招領(lǐng)；

10.保潔用品領(lǐng)用；

11.商務(wù)服務(wù)（復(fù)印、傳真等）；

12.VIP卡辦理及補(bǔ)辦；

13.高端會員及日消費滿額免費停車票領(lǐng)??；

14.彩德城各種活動互動（滿額贈禮、滿額抽獎、微博微信中獎兌換禮品等）；

崗位職責(zé)：

1、搭建完善企業(yè)培訓(xùn)體系；

2、對員工培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查分析，并根據(jù)企業(yè)資源、發(fā)展要求等擬定培訓(xùn)計劃；

3、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求以及計劃安排企業(yè)的各項培訓(xùn)工作；

4、做好培訓(xùn)的前期準(zhǔn)備工作及培訓(xùn)效果的評估管理工作；

5、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)，并監(jiān)督和評估培訓(xùn)效果，能獨立擔(dān)任培訓(xùn)課程的教學(xué)工作；

6、負(fù)責(zé)與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系，為企業(yè)引進(jìn)合適的外部培訓(xùn)資源；

7、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案的管理和維護(hù)，建立員工培訓(xùn)檔案管理體系；

8、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。

1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)、員工及客戶等出行用車需要；

2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的接待或出車任務(wù)；

3、負(fù)責(zé)車輛監(jiān)管及車輛的年檢、日常維護(hù)、保養(yǎng)及清潔工作；

4、能適應(yīng)加班，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

1、熟悉資本市場的運作，對公司重大的投資、融資等經(jīng)營活動提供建議和決策支持，參與風(fēng)險評估、指導(dǎo)、跟蹤和控制；

2、 根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn)；

3、 建立、健全財務(wù)管理體系，對財務(wù)部門的日常管理、年度預(yù)算、資金運作等進(jìn)行總體控制；

4、主持財務(wù)報表及財務(wù)預(yù)決算的編制工作，為公司決策提供及時有效的財務(wù)分析；

5、對公司稅收進(jìn)行整理籌劃與管理；

6、比較精確的監(jiān)控和預(yù)測現(xiàn)金流量，確定和監(jiān)控公司負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)；

7、與財政、稅務(wù)、銀行、證券等相關(guān)政府部門及會計師事務(wù)所等相關(guān)中介機(jī)構(gòu)建立并保持良好的關(guān)系。

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，組織并督促本部門人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)；

2、貫徹落實崗位責(zé)任制，密切各部門工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作配合做好銜接協(xié)調(diào)工作；

3、組織匯總公司年度綜合性資料、草擬公司年度總結(jié)、工作計劃和其它綜合性文稿；

4、組織收集和了解各部門的工作動態(tài)，協(xié)助總經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，掌握公司主要活動情況，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供意見和建議；

5、負(fù)責(zé)召集公司辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹落實情況；

6、參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃的編制和公司重大決策事項的討論；

7、配合公司進(jìn)行企業(yè)文化的建立；

8、負(fù)責(zé)公司對外聯(lián)系、宣傳工作；

9、具備一定的公關(guān)技巧及商務(wù)應(yīng)酬能力；

10、負(fù)責(zé)本部門員工的評估與考核；

11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

1、全面負(fù)責(zé)購物中心的招商，帶領(lǐng)團(tuán)隊按照公司既定的項目招商目標(biāo)，完成指定項目的招商工作。

2、負(fù)責(zé)配備合適的招商團(tuán)隊實施招商工作，同時制定分解招商團(tuán)隊各階段任務(wù)指標(biāo)并監(jiān)督實施。

3、外部市場動態(tài)信息的調(diào)研和搜集，及時提報公司。

4、確定與入駐商家合作方案，對各項業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行申報、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)。

5、指導(dǎo)各項目品牌開發(fā)、引進(jìn)、維護(hù)工作，同時管理客戶資源，保持良好的客戶關(guān)系。